新春佳節即將到來，馬鞍山首創水務公司超前謀劃，提前部署，從安全生產、水質監測、供水調度、應急搶修、疫情防控、供水服務等方面著手，保障節日期間全市人民用水無憂。全體員工將加強值守，節日期間全程守護城市供水安全。

落實責任，堅守安全生產底線。公司成立安全供水保障領導小組，多次召開專題會議，嚴格落實安全生產責任制、領導帶班制度和節日期間值班制度，完善節日期間供水保障措施，確保及時有效處置突發事件。春節前夕，領導班子帶隊開展安全大檢查，徹底排查生產水廠及加壓泵站供水的供水設施、電氣設備、加藥加礬凈化系統、消防安全設施等，確保各設備運行工況良好，并對全市重點小區防寒防凍落實情況進行全面排查，查處隱患，及時整改。

加強監測，確保水質全面達標。嚴格落實“三級化驗制度”，水質檢測站、水廠化驗室和生產班組采用多種質控手段，對進、出廠水實施全過程監控，密切關注水質動態變化，春節期間加密檢測頻率，全面做好原水、過程水、管網水和龍頭水的水質監測，做好水質分析研判，科學指導水廠生產，確保水質全面達標。

科學調度，合理調配水壓水量。節日期間，調度中心密切關注全市壓力監測點數據。根據不同時段水量變化情況，精準調配水廠生產，充分發揮調度系統作用，進行數據分析，不斷優化調度方案，保證城區供水安全平穩。

隨時待命，快速應對突發情況。節日前夕，全面加強對管線等運行設施的巡檢排查力度，全力做好管網設施維護，發現問題，立即處理，及時消除安全隱患。節日期間，維修部門成立應急搶修分隊，搶修人員及機具設備、搶修車輛24小時待命，確保一旦發生突發事件，第一時間及時處置。

嚴防嚴控，落實各項防疫措施。針對目前較為復雜的疫情防控形勢，要求嚴格落實各項疫情防控措施，做好人員防控管理，強化場所防疫管理。客服中心的收費大廳堅持每日消毒，對用戶進行測量體溫、掃碼登記，辦理業務保持安全距離，降低人員接觸風險。各水廠做好門禁管理，禁止無關人員、車輛入內，每日進行消殺工作，確保生產車間清潔。

熱線暢通，春節優質服務延續。春節期間，公司客服熱線2470001保持24小時受理故障報修、用水咨詢等業務，隨時處理用戶訴求，確保及時有效解決。用戶也可隨時登陸網上營業廳辦理相關業務，做到足不出戶。